SIK SORULAN SORULAR

İade & Değişim
Kargo & Teslimat
Ödeme
Üyelik İşlemleri

İade işlemini nasıl yapabilirim? İade süreci nasıl işliyor?

İade gönderim yaparken iade talebi oluşturmadan 14 günlük yasal süreç içerisinde gönderim sağlayabilirsiniz. İade ürünlerinizi DHL Kargo ile "GUISE MODA TEKS. EĞİT. DANŞ. SAN. VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ" adresine, Anlaşmalı Cari Kodumuz: 3450122177 (BATMAN VD ) kullanarak gönderim sağlayabilirsiniz. Kargo ücreti göndericiye aittir. Firmamıza ulaşan iadelerinizin ürün ücret iadesi 14 günlük yasal süreç içerisinde bankanıza iletilmektedir

Değişim işlemi nasıl yapılır, prosedürleriniz nelerdir?

Satın alınan ürünlerde doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Ancak, değişim talebiniz olması durumunda mevcut ürünü iade ederek dilediğiniz ürünü sitemiz üzerinden yeniden sipariş verebilirsiniz. Bu yöntemle süreç çok daha hızlı ve kolay ilerlemektedir. Dikkat edilmesi gereken hususlar;
Ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş, yıkanmamış, ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Kargo Ücreti Ne Kadar ?

Kargo Ücreti 120₺'dir.

Ücretsiz Kargo Limiti

(Kampanya dönemleri hariç) 4000 TL üzeri alışverişlerinizde Ücretsiz Kargo

Kargo Ücreti Kime Aittir ?

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşterilerimize aittir.

Kargomu Şubeden Alabilir Miyim ?

Evet. Kargonuzu şubeden alabiliyorsunuz.

Hangi Kargo Firmasıyla Çalışıyorsunuz ?

DHL Kargo

Kapıdan Ödeme Seçeneğiniz Mevcut Mudur ?

Hayır. Kapıda Ödeme Seçeneğimiz Mevcut değildir.

Kredi Kartına Taksit Yapılıyor Mu ?

Evet. 12 ay Taksit İmkanı.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

"Hesabım" sayfasını ziyaret ederek üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim ?

Evet. Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri Sepete Ekle diyerek, bir sonraki aşamada 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli.